Правила проживания ЭРСИКО

Уважаемые гости!
Добро пожаловать

в отель ЭРСИКО.

Для вашего комфорта предлагаем Вам ознакомиться   с правилами проживания:

Правила бронирования и проживания

Уважаемые Гости! Чтобы Ваше пребывание в гостевом доме «Эрсико» было приятным и комфортным, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашем отеле и соблюдайте их. При несоблюдении данных правил, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании, без возмещения стоимости не воспользованных услуг или с учетом фактически понесенных убытков.

Бронирование

• Вопрос занятости \ вакантности номеров, предлагаемых в качестве вариантов размещения, обсуждается на момент подачи заявки. До оформления бронирования (т.е. внесения предоплаты) данные номера находятся в открытом доступе, а следовательно, могут быть предложены и/или забронированы другими гостями.
• Чтобы забронировать номер в гостевом доме «Эрсико», Вам необходимо связаться с нами по электронной почте, телефонам , наши администраторы ответят на все интересующие Вас вопросы относительного дальнейшего бронирования, подтвердят наличие свободных номеров на нужные Вам даты и поставят предварительную бронь.
• Для оформления гарантированного бронирования необходимо  внести предоплату 20%.
• Внесение предоплаты автоматически означает согласие клиента со всеми пунктами данных правил, а, значит, гость принимает условия гостевого дома Эрсико по бронированию номеров, аннуляции брони и правилам внесения оплаты.
• После получения предоплаты \ администраторы оформляют и предоставляют гостю подтверждение о резервации номера. Квитанция об оплате является гарантией для Вашего размещения в гостевом доме Эрсико

Время заезда \ выезда

• Стандартное время заезда 12.00
• Стандартное время выезда 09.00.
• Изменение стандартного времени заезда\выезда возможно лишь по предварительной договоренности с администратором при наличии свободных номеров. В этих случаях  взимается дополнительная оплата.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

• Проживающие должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать правила безопасности и установленный порядок проживания, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, кондиционер, уходя закрывать комнату на ключ, соблюдать тишину и порядок.
• Посторонние лица, по просьбе проживающих, и с ведома администратора могут находиться в номере с 8-00 до 23-00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
• С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, запрещается:
• оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
• передавать посторонним лицам ключ;
• хранить в номере громоздкие вещи, легко­вос­пламе­ня­ющи­еся, взрывчатые, ток­сичес­кие, наркотические материалы и вещества;
• курить в номерах, холлах и коридорах гостиницы; За курение в помещениях отеля взимается штраф: 5000руб
• проводить шумные вечеринки и праздничные мероприятия без согласования с администрацией отеля
• переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
• находиться в нетрезвом состоянии;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере
• содержать животных в номере и на территории гостиницы (без предупреждения администратора).
• Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере и не сданных на хранение на ресепшен
• Уборка номера производится ежедневно. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится раз в 7 дней. Предоставляется фен и утюг по желанию и находится у администратора отеля. Дополнительный сервис производится по требованию постояльцев за дополнительную плату.
• Постоялец обязуется возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», а так же нести ответственность за иные нарушения.
• Постоялец принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
• На территории расположен бассейн. Часы работы бассейна с 8-00 до 21-00 (в остальное время проводится санитарная обработка бассейна). Дети могут находятся возле бассейне только в сопровождении взрослых. С подробными правилами работы бассейна Вы можете ознакомиться отдельно.
• Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее).
• О канализации: пожалуйста, не бросайте в унитаз туалетную бумагу, средства личной гигиены и другие предметы. В случае засора канализации по этой причине штраф – 10 000 руб
• После расчетно часа ( при выселении из  номера) , гость может свободно находиться на территории отеля и пользоваться бассейном, сан.узлами и камерой хранения.
• В случае несоблюдения гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.

• Книга отзывов и предложений предоставляется по первому требованию гостей (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы сразу рассматриваются.                                            
  .

Благодарим за понимание и желаем хорошо отдохнуть в нашем отеле ЭРСИКО!